{"id":34538,"date":"2018-04-09T11:31:55","date_gmt":"2018-04-09T08:31:55","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/noticias-de-cactus\/ai-will-make-hr-more-human\/"},"modified":"2026-06-01T17:11:41","modified_gmt":"2026-06-01T14:11:41","slug":"la-ia-hara-que-rr-hh-sea-mas-humano-estrategico-e-innovador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/es\/noticias-de-cactus\/la-ia-hara-que-rr-hh-sea-mas-humano-estrategico-e-innovador\/","title":{"rendered":"La IA har\u00e1 que RR.HH. sea m\u00e1s humano, estrat\u00e9gico e innovador"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Transformaci\u00f3n Digital para Potenciar RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p><strong> <\/strong> Seg\u00fan la encuesta de IBM de 2017 a 6,000 ejecutivos, \u00abAmpliando la experiencia: c\u00f3mo la computaci\u00f3n cognitiva est\u00e1 transformando RR.HH. y la experiencia del empleado\u00bb<u>,<\/u> el 50% de los ejecutivos de RR.HH. reconocen que la computaci\u00f3n cognitiva tiene el poder de transformar dimensiones clave de RR.HH. Y el 54% de los ejecutivos de RR.HH. creen que la computaci\u00f3n cognitiva afectar\u00e1 roles clave en la organizaci\u00f3n de RR.HH.<\/p>\n\n<p>El mensaje es claro: los CHRO (Directores de Recursos Humanos) y los CEO reconocen la propuesta de valor que las soluciones cognitivas aportan a RR.HH. y creen que su ventaja \u00fanica puede abordar los nuevos imperativos de talento y lugar de trabajo; sin embargo, la mayor\u00eda no est\u00e1 segura de c\u00f3mo y por d\u00f3nde empezar.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"506\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506.jpg\" alt=\"IA en RR.HH.\" class=\"wp-image-7615\" style=\"width:760px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506.jpg 760w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/figure>\n\n\n<p>Hay tres \u00e1reas en las que la funci\u00f3n de RR.HH. est\u00e1 empezando a aprovechar el poder de la computaci\u00f3n cognitiva: adquisici\u00f3n de talento, desarrollo de talento y operaciones de RR.HH. Revisemos algunos detalles.<\/p>\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Adquisici\u00f3n de talento:<\/strong><\/span> La IA ya est\u00e1 mejorando la adquisici\u00f3n de talento, brindando apoyo en la selecci\u00f3n de curr\u00edculums, la b\u00fasqueda de candidatos, la miner\u00eda de ATS (Sistemas de Seguimiento de Candidatos), al tiempo que reduce el sesgo inconsciente en el proceso de selecci\u00f3n. Los chatbots est\u00e1n interactuando con los candidatos, respondiendo preguntas frecuentes sobre el puesto, haciendo preguntas de selecci\u00f3n sobre las cualificaciones, entrevistando y programando pre-entrevistas por correo electr\u00f3nico, mensajes de texto y redes sociales.<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mya tiene la capacidad de automatizar la b\u00fasqueda de candidatos utilizando IA. La tecnolog\u00eda interact\u00faa con candidatos pasivos de fuentes internas y externas, y a trav\u00e9s de la conversaci\u00f3n es capaz de emparejarlos con oportunidades de trabajo relevantes o programarlos en el calendario para una entrevista.<\/li>\n\n\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.myally.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MyAlly<\/a> automatiza el proceso de coordinaci\u00f3n de reclutamiento, el pipeline de candidatos y la evaluaci\u00f3n (retroalimentaci\u00f3n del gerente de contrataci\u00f3n) para aumentar la productividad, acortar el tiempo de contrataci\u00f3n y hacer que los procesos de reclutamiento sean m\u00e1s amigables para los candidatos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Desarrollo de talento:<\/strong><\/span> <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insight-future-workforce-today\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Aprovechando la revoluci\u00f3n: Creando el lugar de trabajo del futuro<\/a>, un informe de investigaci\u00f3n de Accenture de 2017, revela que la mayor\u00eda de los trabajadores (80%) creen que la automatizaci\u00f3n les proporcionar\u00e1 m\u00e1s oportunidades que desaf\u00edos, y el 95% cree que necesitan nuevas habilidades para seguir siendo relevantes en el trabajo. La IA aprovecha el desarrollo del talento proporcionando informaci\u00f3n cognitiva para mejorar las habilidades de los empleados y puede adaptar recomendaciones para el aprendizaje y la gesti\u00f3n de la carrera profesional. La IA puede ayudar con la inscripci\u00f3n en clases, la impartici\u00f3n de formaci\u00f3n, la retenci\u00f3n, el seguimiento y la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/mobilecoach.com\/corporate-training\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mobile Coach<\/a> ofrece conversaciones automatizadas para transformar los programas de formaci\u00f3n. Es un chatbot que mantiene conversaciones con los usuarios para reforzar la formaci\u00f3n y ayudarte a mantenerte conectado con su progreso. Se personaliza para adaptarse a cada plan de aprendizaje y formaci\u00f3n individual.<\/li>\n\n\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.butterfly.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Butterfly<\/a> es tu coach de liderazgo con IA y utiliza la retroalimentaci\u00f3n del equipo para ayudar a los gerentes a crecer como l\u00edderes. El sistema recopila comentarios de los empleados a trav\u00e9s de encuestas r\u00e1pidas de 30 segundos. Los datos se capturan de una manera que ayuda a los gerentes a mejorar sus habilidades de gesti\u00f3n y monitorear la retroalimentaci\u00f3n del equipo en tiempo real a trav\u00e9s de un panel intuitivo que sigue, analiza y revela macrotendencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Operaciones de RR.HH.: <\/strong><\/span> Bobby Mukherjee, un emprendedor de Silicon Valley y CEO de <a href=\"http:\/\/www.loka.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Loka<\/a>, est\u00e1 trabajando actualmente en un chatbot llamado Jane, que est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudar a los equipos de RR.HH. a desarrollar mejores formas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Mediante el uso de IA, Jane puede responder preguntas de los empleados en tiempo real en la plataforma de mensajer\u00eda <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\">Slack<\/a>. Por ejemplo, si un empleado quiere saber <span style=\"color: #333333;\">los d\u00edas festivos de la empresa, simplemente puede escribir su pregunta, enviarla a Jane y recibir una respuesta inmediata. Jane, en \u00faltima instancia, proporciona una soluci\u00f3n para los equipos de RR.HH. que luchan con la comunicaci\u00f3n bajo demanda y las tasas de compromiso de los empleados.<\/span><\/p>\n\n<p>Este ejemplo muestra las m\u00faltiples formas en que la IA puede brindar apoyo en el trabajo transaccional de RR.HH. relacionado con vacaciones, interpretaci\u00f3n de pol\u00edticas, beneficios y actividades administrativas generales de RR.HH. Esto permite que los equipos de RR.HH. se centren en procesos o pr\u00e1cticas que generen m\u00e1s valor para las personas y la organizaci\u00f3n en su conjunto. Por \u00faltimo, la IA para RR.HH. se puede utilizar para algo m\u00e1s que simplemente responder preguntas a trav\u00e9s de chatbots; los chatbots se pueden utilizar para recopilar datos de los empleados para tomar decisiones m\u00e1s informadas y crear procesos m\u00e1s eficientes que proporcionen informaci\u00f3n clara sobre el negocio.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Marco de IA para RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p>El mensaje es claro: la IA puede ayudar a eliminar tareas repetitivas, acelerar la b\u00fasqueda de talento, transformar la experiencia del empleado y proporcionar datos relacionados con las personas para apoyar el crecimiento y la innovaci\u00f3n empresarial. El aprendizaje autom\u00e1tico y los chatbots simular\u00e1n el comportamiento humano para redise\u00f1ar los modelos de prestaci\u00f3n de servicios y las propuestas de valor de RR.HH. La IA reacciona m\u00e1s r\u00e1pido en la revisi\u00f3n y procesamiento de datos que de otro modo podr\u00edan llevar muchas horas si los realizaran los empleados o se descuidaran por completo. Las m\u00e1quinas pueden proporcionar servicios las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, haciendo que RR.HH. sea m\u00e1s \u00e1gil mientras apoya la adquisici\u00f3n de talento y permite que los socios comerciales de RR.HH. aceleren el trabajo transaccional.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"320\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg\" alt=\" class=\"wp-image-7618\" style=\"width:790px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg 810w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-300x119.jpg 300w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-768x303.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><\/figure>\n\n\n<p>La IA implica hacer una inversi\u00f3n y evaluar las habilidades del equipo, el dise\u00f1o del puesto, los procesos y la estructura para dise\u00f1ar e implementar una estrategia de IA para RR.HH. Este proceso comienza con una evaluaci\u00f3n del mapa de capacidades de RR.HH. para identificar qu\u00e9 procesos necesitar\u00e1n ser transformados o mejorados con IA.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, esta tecnolog\u00eda es costosa y puede requerir crear las asociaciones adecuadas dentro de tu organizaci\u00f3n para convencer a tu CEO y a los ejecutivos de la alta direcci\u00f3n de que inviertan en RR.HH. en lugar de en marketing (para mejorar las relaciones con los clientes) o en operaciones (para mejorar la excelencia operativa). Sin embargo, creo que hay una oportunidad dentro de la profesi\u00f3n de RR.HH. para construir el caso de negocio y evaluar cu\u00e1les son los impactos y las eficiencias potenciales y, por lo tanto, cu\u00e1les son los ahorros de costes a largo plazo, y c\u00f3mo est\u00e1n vinculados a la estrategia empresarial.<\/p>\n\n<p>La conclusi\u00f3n es que RR.HH. se ver\u00e1 aumentado con la tecnolog\u00eda de IA que puede ofrecer y mejorar una mejor experiencia para el candidato y el empleado. Los CHRO y los altos l\u00edderes de RR.HH. necesitan crear un marco de RR.HH. para considerar todos los aspectos descritos anteriormente con el fin de desarrollar una estrategia de IA para RR.HH.<\/p>\n\n<p>Esa estrategia debe tener un resultado claro: apoyar las capacidades de innovaci\u00f3n y utilizar pr\u00e1cticas \u00e1giles para reflejar y apoyar la nueva era de resultados \u00abr\u00e1pidos\u00bb y modelos de negocio. Por \u00faltimo, ten en cuenta que no estamos reemplazando el componente humano en RR.HH., RR.HH. se est\u00e1 adaptando a esta cuarta revoluci\u00f3n industrial, donde los clientes, los compradores y los candidatos est\u00e1n conectados con un solo clic.<\/p>\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo te sientes acerca de una estrategia de IA para apoyar la transformaci\u00f3n de RR.HH.? \u00bfEst\u00e1 tu organizaci\u00f3n preparada?<\/p>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Aloyola-blog-150x150.jpg\" alt=\"Alberto Loyola\" class=\"wp-image-1708\"\/><\/figure>\n\n\n<p><em><\/em><span style=\"color: #000000;\"><strong>Alberto Loyola<\/strong><\/span> es CEO y Socio Director de <u>Global Talent Partner<\/u>, una firma de consultor\u00eda de talento y organizaci\u00f3n. Asesora a nivel global y act\u00faa como consejero de confianza para ejecutivos en la evaluaci\u00f3n del desarrollo de liderazgo, talento, cultura corporativa, tecnolog\u00eda de RR.HH. y el futuro del trabajo para lograr su misi\u00f3n y agilidad organizacional.<\/p>\n\n<p>Alberto ha liderado proyectos de transformaci\u00f3n de Talento y RR.HH. en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, EMEA y Asia-Pac\u00edfico. Alberto habla y escribe ampliamente sobre estrategia de personas, inteligencia artificial en RR.HH. y el futuro del trabajo. Su trabajo ha aparecido en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, Am\u00e9rica Econom\u00eda y Semana Econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Copyright 2018. Este art\u00edculo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente l\u00ednea de cr\u00e9dito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organizaci\u00f3n | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados<\/p>\n\n<p id=\"Alberto-loyola-x\"><strong>Twitter<\/strong>: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM\">https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM<\/a><\/p>\n\n<p id=\"alberto-loyola-linkeding\"><strong>LinkedIn<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/<\/a><\/p><!-- \/wp:heading -->\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Operaciones de RR.HH.: <\/strong><\/span> Bobby Mukherjee, un emprendedor de Silicon Valley y CEO de <a href=\"http:\/\/www.loka.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Loka<\/a>, est\u00e1 trabajando actualmente en un chatbot llamado Jane, que est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudar a los equipos de RR.HH. a desarrollar mejores formas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Mediante el uso de IA, Jane puede responder preguntas de los empleados en tiempo real en la plataforma de mensajer\u00eda <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\">Slack<\/a>. Por ejemplo, si un empleado quiere saber <span style=\"color: #333333;\">los d\u00edas festivos de la empresa, simplemente puede escribir su pregunta, enviarla a Jane y recibir una respuesta inmediata. Jane, en \u00faltima instancia, proporciona una soluci\u00f3n para los equipos de RR.HH. que luchan con la comunicaci\u00f3n bajo demanda y las tasas de compromiso de los empleados.<\/span><\/p>\n\n<p>Este ejemplo muestra las m\u00faltiples formas en que la IA puede brindar apoyo en el trabajo transaccional de RR.HH. relacionado con vacaciones, interpretaci\u00f3n de pol\u00edticas, beneficios y actividades administrativas generales de RR.HH. Esto permite que los equipos de RR.HH. se centren en procesos o pr\u00e1cticas que generen m\u00e1s valor para las personas y la organizaci\u00f3n en su conjunto. Por \u00faltimo, la IA para RR.HH. se puede utilizar para algo m\u00e1s que simplemente responder preguntas a trav\u00e9s de chatbots; los chatbots se pueden utilizar para recopilar datos de los empleados para tomar decisiones m\u00e1s informadas y crear procesos m\u00e1s eficientes que proporcionen informaci\u00f3n clara sobre el negocio.<\/p>\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Marco de IA para RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p>El mensaje es claro: la IA puede ayudar a eliminar tareas repetitivas, acelerar la b\u00fasqueda de talento, transformar la experiencia del empleado y proporcionar datos relacionados con las personas para apoyar el crecimiento y la innovaci\u00f3n empresarial. El aprendizaje autom\u00e1tico y los chatbots simular\u00e1n el comportamiento humano para redise\u00f1ar los modelos de prestaci\u00f3n de servicios y las propuestas de valor de RR.HH. La IA reacciona m\u00e1s r\u00e1pido en la revisi\u00f3n y procesamiento de datos que de otro modo podr\u00edan llevar muchas horas si los realizaran los empleados o se descuidaran por completo. Las m\u00e1quinas pueden proporcionar servicios las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, haciendo que RR.HH. sea m\u00e1s \u00e1gil mientras apoya la adquisici\u00f3n de talento y permite que los socios comerciales de RR.HH. aceleren el trabajo transaccional.<\/p>\n\n<!-- wp:image {\"id\":7618,\"width\":\"790px\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"320\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg\" alt=\" class=\"wp-image-7618\" style=\"width:790px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg 810w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-300x119.jpg 300w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-768x303.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p>La IA implica hacer una inversi\u00f3n y evaluar las habilidades del equipo, el dise\u00f1o del puesto, los procesos y la estructura para dise\u00f1ar e implementar una estrategia de IA para RR.HH. Este proceso comienza con una evaluaci\u00f3n del mapa de capacidades de RR.HH. para identificar qu\u00e9 procesos necesitar\u00e1n ser transformados o mejorados con IA.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, esta tecnolog\u00eda es costosa y puede requerir crear las asociaciones adecuadas dentro de tu organizaci\u00f3n para convencer a tu CEO y a los ejecutivos de la alta direcci\u00f3n de que inviertan en RR.HH. en lugar de en marketing (para mejorar las relaciones con los clientes) o en operaciones (para mejorar la excelencia operativa). Sin embargo, creo que hay una oportunidad dentro de la profesi\u00f3n de RR.HH. para construir el caso de negocio y evaluar cu\u00e1les son los impactos y las eficiencias potenciales y, por lo tanto, cu\u00e1les son los ahorros de costes a largo plazo, y c\u00f3mo est\u00e1n vinculados a la estrategia empresarial.<\/p>\n\n<p>La conclusi\u00f3n es que RR.HH. se ver\u00e1 aumentado con la tecnolog\u00eda de IA que puede ofrecer y mejorar una mejor experiencia para el candidato y el empleado. Los CHRO y los altos l\u00edderes de RR.HH. necesitan crear un marco de RR.HH. para considerar todos los aspectos descritos anteriormente con el fin de desarrollar una estrategia de IA para RR.HH.<\/p>\n\n<p>Esa estrategia debe tener un resultado claro: apoyar las capacidades de innovaci\u00f3n y utilizar pr\u00e1cticas \u00e1giles para reflejar y apoyar la nueva era de resultados \u00abr\u00e1pidos\u00bb y modelos de negocio. Por \u00faltimo, ten en cuenta que no estamos reemplazando el componente humano en RR.HH., RR.HH. se est\u00e1 adaptando a esta cuarta revoluci\u00f3n industrial, donde los clientes, los compradores y los candidatos est\u00e1n conectados con un solo clic.<\/p>\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo te sientes acerca de una estrategia de IA para apoyar la transformaci\u00f3n de RR.HH.? \u00bfEst\u00e1 tu organizaci\u00f3n preparada?<\/p>\n\n<!-- wp:separator {\"opacity\":\"css\",\"className\":\"is-style-dots\"} -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n<!-- wp:image {\"id\":1708,\"align\":\"left\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Aloyola-blog-150x150.jpg\" alt=\"Alberto Loyola\" class=\"wp-image-1708\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p><em><\/em><span style=\"color: #000000;\"><strong>Alberto Loyola<\/strong><\/span> es CEO y Socio Director de <u>Global Talent Partner<\/u>, una firma de consultor\u00eda de talento y organizaci\u00f3n. Asesora a nivel global y act\u00faa como consejero de confianza para ejecutivos en la evaluaci\u00f3n del desarrollo de liderazgo, talento, cultura corporativa, tecnolog\u00eda de RR.HH. y el futuro del trabajo para lograr su misi\u00f3n y agilidad organizacional.<\/p>\n\n<p>Alberto ha liderado proyectos de transformaci\u00f3n de Talento y RR.HH. en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, EMEA y Asia-Pac\u00edfico. Alberto habla y escribe ampliamente sobre estrategia de personas, inteligencia artificial en RR.HH. y el futuro del trabajo. Su trabajo ha aparecido en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, Am\u00e9rica Econom\u00eda y Semana Econ\u00f3mica.<\/p>\n\n<!-- wp:paragraph {\"fontSize\":\"small\"} -->\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Copyright 2018. Este art\u00edculo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente l\u00ednea de cr\u00e9dito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organizaci\u00f3n | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados<\/p>\n\n<p id=\"Alberto-loyola-x\"><strong>Twitter<\/strong>: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM\">https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM<\/a><\/p>\n\n<p id=\"alberto-loyola-linkeding\"><strong>LinkedIn<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/<\/a><\/p><!-- \/wp:paragraph --><h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>La inteligencia artificial (IA)<\/strong> es una fuente de gran entusiasmo y temor en la funci\u00f3n de RR.HH. \u00bfCu\u00e1les son las oportunidades y desaf\u00edos reales para RR.HH? Bas\u00e1ndome en un an\u00e1lisis del marco de c\u00f3mo la IA impactar\u00e1 en RR.HH., identifico la propuesta de valor \u00abganar-ganar\u00bb m\u00e1s valiosa donde las m\u00e1quinas y las colaboraciones en equipo de RR.HH. trabajan juntas para ofrecer un enfoque de RR.HH. completamente nuevo al mercado.<\/span><\/h4>\n\n<p>Todos hemos sido testigos de la evoluci\u00f3n de la funci\u00f3n de RR.HH., pasando de ser un departamento tradicional que contrata, despide y gestiona beneficios, a tener la oportunidad de ser un \u00absocio de negocio\u00bb que apoya la transformaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n\n<p>Las organizaciones del <strong>Fortune 500<\/strong> han desarrollado pr\u00e1cticas avanzadas de RR.HH. que aprovechan la estrategia y los modelos operativos utilizando las capacidades de talento, cultura y liderazgo. Sin embargo, la disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica est\u00e1 desafiando a RR.HH. a dise\u00f1ar una estrategia que ofrezca una propuesta de valor diferente, una que incluya la IA, y que sirva mejor a los empleados y clientes, aportando valor a los accionistas.<\/p>\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Transformaci\u00f3n Digital para Potenciar RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p><strong> <\/strong> Seg\u00fan la encuesta de IBM de 2017 a 6,000 ejecutivos, \u00abAmpliando la experiencia: c\u00f3mo la computaci\u00f3n cognitiva est\u00e1 transformando RR.HH. y la experiencia del empleado\u00bb<u>,<\/u> el 50% de los ejecutivos de RR.HH. reconocen que la computaci\u00f3n cognitiva tiene el poder de transformar dimensiones clave de RR.HH. Y el 54% de los ejecutivos de RR.HH. creen que la computaci\u00f3n cognitiva afectar\u00e1 roles clave en la organizaci\u00f3n de RR.HH.<\/p>\n\n<p>El mensaje es claro: los CHRO (Directores de Recursos Humanos) y los CEO reconocen la propuesta de valor que las soluciones cognitivas aportan a RR.HH. y creen que su ventaja \u00fanica puede abordar los nuevos imperativos de talento y lugar de trabajo; sin embargo, la mayor\u00eda no est\u00e1 segura de c\u00f3mo y por d\u00f3nde empezar.<\/p>\n\n<!-- wp:image {\"id\":7615,\"width\":\"760px\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"506\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506.jpg\" alt=\"IA en RR.HH.\" class=\"wp-image-7615\" style=\"width:760px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506.jpg 760w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p>Hay tres \u00e1reas en las que la funci\u00f3n de RR.HH. est\u00e1 empezando a aprovechar el poder de la computaci\u00f3n cognitiva: adquisici\u00f3n de talento, desarrollo de talento y operaciones de RR.HH. Revisemos algunos detalles.<\/p>\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Adquisici\u00f3n de talento:<\/strong><\/span> La IA ya est\u00e1 mejorando la adquisici\u00f3n de talento, brindando apoyo en la selecci\u00f3n de curr\u00edculums, la b\u00fasqueda de candidatos, la miner\u00eda de ATS (Sistemas de Seguimiento de Candidatos), al tiempo que reduce el sesgo inconsciente en el proceso de selecci\u00f3n. Los chatbots est\u00e1n interactuando con los candidatos, respondiendo preguntas frecuentes sobre el puesto, haciendo preguntas de selecci\u00f3n sobre las cualificaciones, entrevistando y programando pre-entrevistas por correo electr\u00f3nico, mensajes de texto y redes sociales.<\/p>\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Mya tiene la capacidad de automatizar la b\u00fasqueda de candidatos utilizando IA. La tecnolog\u00eda interact\u00faa con candidatos pasivos de fuentes internas y externas, y a trav\u00e9s de la conversaci\u00f3n es capaz de emparejarlos con oportunidades de trabajo relevantes o programarlos en el calendario para una entrevista.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n<!-- wp:list-item -->\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.myally.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MyAlly<\/a> automatiza el proceso de coordinaci\u00f3n de reclutamiento, el pipeline de candidatos y la evaluaci\u00f3n (retroalimentaci\u00f3n del gerente de contrataci\u00f3n) para aumentar la productividad, acortar el tiempo de contrataci\u00f3n y hacer que los procesos de reclutamiento sean m\u00e1s amigables para los candidatos.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Desarrollo de talento:<\/strong><\/span> <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insight-future-workforce-today\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Aprovechando la revoluci\u00f3n: Creando el lugar de trabajo del futuro<\/a>, un informe de investigaci\u00f3n de Accenture de 2017, revela que la mayor\u00eda de los trabajadores (80%) creen que la automatizaci\u00f3n les proporcionar\u00e1 m\u00e1s oportunidades que desaf\u00edos, y el 95% cree que necesitan nuevas habilidades para seguir siendo relevantes en el trabajo. La IA aprovecha el desarrollo del talento proporcionando informaci\u00f3n cognitiva para mejorar las habilidades de los empleados y puede adaptar recomendaciones para el aprendizaje y la gesti\u00f3n de la carrera profesional. La IA puede ayudar con la inscripci\u00f3n en clases, la impartici\u00f3n de formaci\u00f3n, la retenci\u00f3n, el seguimiento y la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/mobilecoach.com\/corporate-training\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mobile Coach<\/a> ofrece conversaciones automatizadas para transformar los programas de formaci\u00f3n. Es un chatbot que mantiene conversaciones con los usuarios para reforzar la formaci\u00f3n y ayudarte a mantenerte conectado con su progreso. Se personaliza para adaptarse a cada plan de aprendizaje y formaci\u00f3n individual.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n<!-- wp:list-item -->\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.butterfly.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Butterfly<\/a> es tu coach de liderazgo con IA y utiliza la retroalimentaci\u00f3n del equipo para ayudar a los gerentes a crecer como l\u00edderes. El sistema recopila comentarios de los empleados a trav\u00e9s de encuestas r\u00e1pidas de 30 segundos. Los datos se capturan de una manera que ayuda a los gerentes a mejorar sus habilidades de gesti\u00f3n y monitorear la retroalimentaci\u00f3n del equipo en tiempo real a trav\u00e9s de un panel intuitivo que sigue, analiza y revela macrotendencias.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Operaciones de RR.HH.: <\/strong><\/span> Bobby Mukherjee, un emprendedor de Silicon Valley y CEO de <a href=\"http:\/\/www.loka.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Loka<\/a>, est\u00e1 trabajando actualmente en un chatbot llamado Jane, que est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudar a los equipos de RR.HH. a desarrollar mejores formas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Mediante el uso de IA, Jane puede responder preguntas de los empleados en tiempo real en la plataforma de mensajer\u00eda <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\">Slack<\/a>. Por ejemplo, si un empleado quiere saber <span style=\"color: #333333;\">los d\u00edas festivos de la empresa, simplemente puede escribir su pregunta, enviarla a Jane y recibir una respuesta inmediata. Jane, en \u00faltima instancia, proporciona una soluci\u00f3n para los equipos de RR.HH. que luchan con la comunicaci\u00f3n bajo demanda y las tasas de compromiso de los empleados.<\/span><\/p>\n\n<p>Este ejemplo muestra las m\u00faltiples formas en que la IA puede brindar apoyo en el trabajo transaccional de RR.HH. relacionado con vacaciones, interpretaci\u00f3n de pol\u00edticas, beneficios y actividades administrativas generales de RR.HH. Esto permite que los equipos de RR.HH. se centren en procesos o pr\u00e1cticas que generen m\u00e1s valor para las personas y la organizaci\u00f3n en su conjunto. Por \u00faltimo, la IA para RR.HH. se puede utilizar para algo m\u00e1s que simplemente responder preguntas a trav\u00e9s de chatbots; los chatbots se pueden utilizar para recopilar datos de los empleados para tomar decisiones m\u00e1s informadas y crear procesos m\u00e1s eficientes que proporcionen informaci\u00f3n clara sobre el negocio.<\/p>\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Marco de IA para RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p>El mensaje es claro: la IA puede ayudar a eliminar tareas repetitivas, acelerar la b\u00fasqueda de talento, transformar la experiencia del empleado y proporcionar datos relacionados con las personas para apoyar el crecimiento y la innovaci\u00f3n empresarial. El aprendizaje autom\u00e1tico y los chatbots simular\u00e1n el comportamiento humano para redise\u00f1ar los modelos de prestaci\u00f3n de servicios y las propuestas de valor de RR.HH. La IA reacciona m\u00e1s r\u00e1pido en la revisi\u00f3n y procesamiento de datos que de otro modo podr\u00edan llevar muchas horas si los realizaran los empleados o se descuidaran por completo. Las m\u00e1quinas pueden proporcionar servicios las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, haciendo que RR.HH. sea m\u00e1s \u00e1gil mientras apoya la adquisici\u00f3n de talento y permite que los socios comerciales de RR.HH. aceleren el trabajo transaccional.<\/p>\n\n<!-- wp:image {\"id\":7618,\"width\":\"790px\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"320\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg\" alt=\" class=\"wp-image-7618\" style=\"width:790px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg 810w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-300x119.jpg 300w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-768x303.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p>La IA implica hacer una inversi\u00f3n y evaluar las habilidades del equipo, el dise\u00f1o del puesto, los procesos y la estructura para dise\u00f1ar e implementar una estrategia de IA para RR.HH. Este proceso comienza con una evaluaci\u00f3n del mapa de capacidades de RR.HH. para identificar qu\u00e9 procesos necesitar\u00e1n ser transformados o mejorados con IA.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, esta tecnolog\u00eda es costosa y puede requerir crear las asociaciones adecuadas dentro de tu organizaci\u00f3n para convencer a tu CEO y a los ejecutivos de la alta direcci\u00f3n de que inviertan en RR.HH. en lugar de en marketing (para mejorar las relaciones con los clientes) o en operaciones (para mejorar la excelencia operativa). Sin embargo, creo que hay una oportunidad dentro de la profesi\u00f3n de RR.HH. para construir el caso de negocio y evaluar cu\u00e1les son los impactos y las eficiencias potenciales y, por lo tanto, cu\u00e1les son los ahorros de costes a largo plazo, y c\u00f3mo est\u00e1n vinculados a la estrategia empresarial.<\/p>\n\n<p>La conclusi\u00f3n es que RR.HH. se ver\u00e1 aumentado con la tecnolog\u00eda de IA que puede ofrecer y mejorar una mejor experiencia para el candidato y el empleado. Los CHRO y los altos l\u00edderes de RR.HH. necesitan crear un marco de RR.HH. para considerar todos los aspectos descritos anteriormente con el fin de desarrollar una estrategia de IA para RR.HH.<\/p>\n\n<p>Esa estrategia debe tener un resultado claro: apoyar las capacidades de innovaci\u00f3n y utilizar pr\u00e1cticas \u00e1giles para reflejar y apoyar la nueva era de resultados \u00abr\u00e1pidos\u00bb y modelos de negocio. Por \u00faltimo, ten en cuenta que no estamos reemplazando el componente humano en RR.HH., RR.HH. se est\u00e1 adaptando a esta cuarta revoluci\u00f3n industrial, donde los clientes, los compradores y los candidatos est\u00e1n conectados con un solo clic.<\/p>\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo te sientes acerca de una estrategia de IA para apoyar la transformaci\u00f3n de RR.HH.? \u00bfEst\u00e1 tu organizaci\u00f3n preparada?<\/p>\n\n<!-- wp:separator {\"opacity\":\"css\",\"className\":\"is-style-dots\"} -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n<!-- wp:image {\"id\":1708,\"align\":\"left\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Aloyola-blog-150x150.jpg\" alt=\"Alberto Loyola\" class=\"wp-image-1708\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p><em><\/em><span style=\"color: #000000;\"><strong>Alberto Loyola<\/strong><\/span> es CEO y Socio Director de <u>Global Talent Partner<\/u>, una firma de consultor\u00eda de talento y organizaci\u00f3n. Asesora a nivel global y act\u00faa como consejero de confianza para ejecutivos en la evaluaci\u00f3n del desarrollo de liderazgo, talento, cultura corporativa, tecnolog\u00eda de RR.HH. y el futuro del trabajo para lograr su misi\u00f3n y agilidad organizacional.<\/p>\n\n<p>Alberto ha liderado proyectos de transformaci\u00f3n de Talento y RR.HH. en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, EMEA y Asia-Pac\u00edfico. Alberto habla y escribe ampliamente sobre estrategia de personas, inteligencia artificial en RR.HH. y el futuro del trabajo. Su trabajo ha aparecido en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, Am\u00e9rica Econom\u00eda y Semana Econ\u00f3mica.<\/p>\n\n<!-- wp:paragraph {\"fontSize\":\"small\"} -->\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Copyright 2018. Este art\u00edculo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente l\u00ednea de cr\u00e9dito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organizaci\u00f3n | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados<\/p>\n\n<p id=\"Alberto-loyola-x\"><strong>Twitter<\/strong>: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM\">https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM<\/a><\/p>\n\n<p id=\"alberto-loyola-linkeding\"><strong>LinkedIn<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/<\/a><\/p><!-- \/wp:heading --><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:heading --><!-- wp:post-content -->\n\n<p><em><\/em><span style=\"color: #000000;\"><strong>Alberto Loyola<\/strong><\/span> es CEO y Socio Director de <u>Global Talent Partner<\/u>, una firma de consultor\u00eda de talento y organizaci\u00f3n. Asesora a nivel global y act\u00faa como consejero de confianza para ejecutivos en la evaluaci\u00f3n del desarrollo de liderazgo, talento, cultura corporativa, tecnolog\u00eda de RR.HH. y el futuro del trabajo para lograr su misi\u00f3n y agilidad organizacional.<\/p>\n\n<p>Alberto ha liderado proyectos de transformaci\u00f3n de Talento y RR.HH. en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, EMEA y Asia-Pac\u00edfico. Alberto habla y escribe ampliamente sobre estrategia de personas, inteligencia artificial en RR.HH. y el futuro del trabajo. Su trabajo ha aparecido en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, Am\u00e9rica Econom\u00eda y Semana Econ\u00f3mica.<\/p>\n\n<!-- wp:paragraph {\"fontSize\":\"small\"} -->\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Copyright 2018. Este art\u00edculo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente l\u00ednea de cr\u00e9dito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organizaci\u00f3n | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados<\/p>\n\n<p id=\"Alberto-loyola-x\"><strong>Twitter<\/strong>: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM\">https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM<\/a><\/p>\n\n<p id=\"alberto-loyola-linkeding\"><strong>LinkedIn<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/<\/a><\/p><!-- \/wp:paragraph -->\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Operaciones de RR.HH.: <\/strong><\/span> Bobby Mukherjee, un emprendedor de Silicon Valley y CEO de <a href=\"http:\/\/www.loka.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Loka<\/a>, est\u00e1 trabajando actualmente en un chatbot llamado Jane, que est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudar a los equipos de RR.HH. a desarrollar mejores formas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Mediante el uso de IA, Jane puede responder preguntas de los empleados en tiempo real en la plataforma de mensajer\u00eda <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\">Slack<\/a>. Por ejemplo, si un empleado quiere saber <span style=\"color: #333333;\">los d\u00edas festivos de la empresa, simplemente puede escribir su pregunta, enviarla a Jane y recibir una respuesta inmediata. Jane, en \u00faltima instancia, proporciona una soluci\u00f3n para los equipos de RR.HH. que luchan con la comunicaci\u00f3n bajo demanda y las tasas de compromiso de los empleados.<\/span><\/p>\n\n<p>Este ejemplo muestra las m\u00faltiples formas en que la IA puede brindar apoyo en el trabajo transaccional de RR.HH. relacionado con vacaciones, interpretaci\u00f3n de pol\u00edticas, beneficios y actividades administrativas generales de RR.HH. Esto permite que los equipos de RR.HH. se centren en procesos o pr\u00e1cticas que generen m\u00e1s valor para las personas y la organizaci\u00f3n en su conjunto. Por \u00faltimo, la IA para RR.HH. se puede utilizar para algo m\u00e1s que simplemente responder preguntas a trav\u00e9s de chatbots; los chatbots se pueden utilizar para recopilar datos de los empleados para tomar decisiones m\u00e1s informadas y crear procesos m\u00e1s eficientes que proporcionen informaci\u00f3n clara sobre el negocio.<\/p>\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Marco de IA para RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p>El mensaje es claro: la IA puede ayudar a eliminar tareas repetitivas, acelerar la b\u00fasqueda de talento, transformar la experiencia del empleado y proporcionar datos relacionados con las personas para apoyar el crecimiento y la innovaci\u00f3n empresarial. El aprendizaje autom\u00e1tico y los chatbots simular\u00e1n el comportamiento humano para redise\u00f1ar los modelos de prestaci\u00f3n de servicios y las propuestas de valor de RR.HH. La IA reacciona m\u00e1s r\u00e1pido en la revisi\u00f3n y procesamiento de datos que de otro modo podr\u00edan llevar muchas horas si los realizaran los empleados o se descuidaran por completo. Las m\u00e1quinas pueden proporcionar servicios las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, haciendo que RR.HH. sea m\u00e1s \u00e1gil mientras apoya la adquisici\u00f3n de talento y permite que los socios comerciales de RR.HH. aceleren el trabajo transaccional.<\/p>\n\n<!-- wp:image {\"id\":7618,\"width\":\"790px\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"320\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg\" alt=\" class=\"wp-image-7618\" style=\"width:790px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg 810w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-300x119.jpg 300w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-768x303.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p>La IA implica hacer una inversi\u00f3n y evaluar las habilidades del equipo, el dise\u00f1o del puesto, los procesos y la estructura para dise\u00f1ar e implementar una estrategia de IA para RR.HH. Este proceso comienza con una evaluaci\u00f3n del mapa de capacidades de RR.HH. para identificar qu\u00e9 procesos necesitar\u00e1n ser transformados o mejorados con IA.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, esta tecnolog\u00eda es costosa y puede requerir crear las asociaciones adecuadas dentro de tu organizaci\u00f3n para convencer a tu CEO y a los ejecutivos de la alta direcci\u00f3n de que inviertan en RR.HH. en lugar de en marketing (para mejorar las relaciones con los clientes) o en operaciones (para mejorar la excelencia operativa). Sin embargo, creo que hay una oportunidad dentro de la profesi\u00f3n de RR.HH. para construir el caso de negocio y evaluar cu\u00e1les son los impactos y las eficiencias potenciales y, por lo tanto, cu\u00e1les son los ahorros de costes a largo plazo, y c\u00f3mo est\u00e1n vinculados a la estrategia empresarial.<\/p>\n\n<p>La conclusi\u00f3n es que RR.HH. se ver\u00e1 aumentado con la tecnolog\u00eda de IA que puede ofrecer y mejorar una mejor experiencia para el candidato y el empleado. Los CHRO y los altos l\u00edderes de RR.HH. necesitan crear un marco de RR.HH. para considerar todos los aspectos descritos anteriormente con el fin de desarrollar una estrategia de IA para RR.HH.<\/p>\n\n<p>Esa estrategia debe tener un resultado claro: apoyar las capacidades de innovaci\u00f3n y utilizar pr\u00e1cticas \u00e1giles para reflejar y apoyar la nueva era de resultados \u00abr\u00e1pidos\u00bb y modelos de negocio. Por \u00faltimo, ten en cuenta que no estamos reemplazando el componente humano en RR.HH., RR.HH. se est\u00e1 adaptando a esta cuarta revoluci\u00f3n industrial, donde los clientes, los compradores y los candidatos est\u00e1n conectados con un solo clic.<\/p>\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo te sientes acerca de una estrategia de IA para apoyar la transformaci\u00f3n de RR.HH.? \u00bfEst\u00e1 tu organizaci\u00f3n preparada?<\/p>\n\n<!-- wp:separator {\"opacity\":\"css\",\"className\":\"is-style-dots\"} -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n<!-- wp:image {\"id\":1708,\"align\":\"left\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Aloyola-blog-150x150.jpg\" alt=\"Alberto Loyola\" class=\"wp-image-1708\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p><em><\/em><span style=\"color: #000000;\"><strong>Alberto Loyola<\/strong><\/span> es CEO y Socio Director de <u>Global Talent Partner<\/u>, una firma de consultor\u00eda de talento y organizaci\u00f3n. Asesora a nivel global y act\u00faa como consejero de confianza para ejecutivos en la evaluaci\u00f3n del desarrollo de liderazgo, talento, cultura corporativa, tecnolog\u00eda de RR.HH. y el futuro del trabajo para lograr su misi\u00f3n y agilidad organizacional.<\/p>\n\n<p>Alberto ha liderado proyectos de transformaci\u00f3n de Talento y RR.HH. en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, EMEA y Asia-Pac\u00edfico. Alberto habla y escribe ampliamente sobre estrategia de personas, inteligencia artificial en RR.HH. y el futuro del trabajo. Su trabajo ha aparecido en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, Am\u00e9rica Econom\u00eda y Semana Econ\u00f3mica.<\/p>\n\n<!-- wp:paragraph {\"fontSize\":\"small\"} -->\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Copyright 2018. Este art\u00edculo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente l\u00ednea de cr\u00e9dito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organizaci\u00f3n | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados<\/p>\n\n<p id=\"Alberto-loyola-x\"><strong>Twitter<\/strong>: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM\">https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM<\/a><\/p>\n\n<p id=\"alberto-loyola-linkeding\"><strong>LinkedIn<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/<\/a><\/p><!-- \/wp:heading --><h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>La inteligencia artificial (IA)<\/strong> es una fuente de gran entusiasmo y temor en la funci\u00f3n de RR.HH. \u00bfCu\u00e1les son las oportunidades y desaf\u00edos reales para RR.HH? Bas\u00e1ndome en un an\u00e1lisis del marco de c\u00f3mo la IA impactar\u00e1 en RR.HH., identifico la propuesta de valor \u00abganar-ganar\u00bb m\u00e1s valiosa donde las m\u00e1quinas y las colaboraciones en equipo de RR.HH. trabajan juntas para ofrecer un enfoque de RR.HH. completamente nuevo al mercado.<\/span><\/h4>\n\n<p>Todos hemos sido testigos de la evoluci\u00f3n de la funci\u00f3n de RR.HH., pasando de ser un departamento tradicional que contrata, despide y gestiona beneficios, a tener la oportunidad de ser un \u00absocio de negocio\u00bb que apoya la transformaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n\n<p>Las organizaciones del <strong>Fortune 500<\/strong> han desarrollado pr\u00e1cticas avanzadas de RR.HH. que aprovechan la estrategia y los modelos operativos utilizando las capacidades de talento, cultura y liderazgo. Sin embargo, la disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica est\u00e1 desafiando a RR.HH. a dise\u00f1ar una estrategia que ofrezca una propuesta de valor diferente, una que incluya la IA, y que sirva mejor a los empleados y clientes, aportando valor a los accionistas.<\/p>\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Transformaci\u00f3n Digital para Potenciar RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p><strong> <\/strong> Seg\u00fan la encuesta de IBM de 2017 a 6,000 ejecutivos, \u00abAmpliando la experiencia: c\u00f3mo la computaci\u00f3n cognitiva est\u00e1 transformando RR.HH. y la experiencia del empleado\u00bb<u>,<\/u> el 50% de los ejecutivos de RR.HH. reconocen que la computaci\u00f3n cognitiva tiene el poder de transformar dimensiones clave de RR.HH. Y el 54% de los ejecutivos de RR.HH. creen que la computaci\u00f3n cognitiva afectar\u00e1 roles clave en la organizaci\u00f3n de RR.HH.<\/p>\n\n<p>El mensaje es claro: los CHRO (Directores de Recursos Humanos) y los CEO reconocen la propuesta de valor que las soluciones cognitivas aportan a RR.HH. y creen que su ventaja \u00fanica puede abordar los nuevos imperativos de talento y lugar de trabajo; sin embargo, la mayor\u00eda no est\u00e1 segura de c\u00f3mo y por d\u00f3nde empezar.<\/p>\n\n<!-- wp:image {\"id\":7615,\"width\":\"760px\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"506\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506.jpg\" alt=\"IA en RR.HH.\" class=\"wp-image-7615\" style=\"width:760px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506.jpg 760w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/17-Things-You-Need-to-Know-Before-Investing-in-Stocks-16-760x506-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p>Hay tres \u00e1reas en las que la funci\u00f3n de RR.HH. est\u00e1 empezando a aprovechar el poder de la computaci\u00f3n cognitiva: adquisici\u00f3n de talento, desarrollo de talento y operaciones de RR.HH. Revisemos algunos detalles.<\/p>\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Adquisici\u00f3n de talento:<\/strong><\/span> La IA ya est\u00e1 mejorando la adquisici\u00f3n de talento, brindando apoyo en la selecci\u00f3n de curr\u00edculums, la b\u00fasqueda de candidatos, la miner\u00eda de ATS (Sistemas de Seguimiento de Candidatos), al tiempo que reduce el sesgo inconsciente en el proceso de selecci\u00f3n. Los chatbots est\u00e1n interactuando con los candidatos, respondiendo preguntas frecuentes sobre el puesto, haciendo preguntas de selecci\u00f3n sobre las cualificaciones, entrevistando y programando pre-entrevistas por correo electr\u00f3nico, mensajes de texto y redes sociales.<\/p>\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Mya tiene la capacidad de automatizar la b\u00fasqueda de candidatos utilizando IA. La tecnolog\u00eda interact\u00faa con candidatos pasivos de fuentes internas y externas, y a trav\u00e9s de la conversaci\u00f3n es capaz de emparejarlos con oportunidades de trabajo relevantes o programarlos en el calendario para una entrevista.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n<!-- wp:list-item -->\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.myally.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MyAlly<\/a> automatiza el proceso de coordinaci\u00f3n de reclutamiento, el pipeline de candidatos y la evaluaci\u00f3n (retroalimentaci\u00f3n del gerente de contrataci\u00f3n) para aumentar la productividad, acortar el tiempo de contrataci\u00f3n y hacer que los procesos de reclutamiento sean m\u00e1s amigables para los candidatos.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Desarrollo de talento:<\/strong><\/span> <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insight-future-workforce-today\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Aprovechando la revoluci\u00f3n: Creando el lugar de trabajo del futuro<\/a>, un informe de investigaci\u00f3n de Accenture de 2017, revela que la mayor\u00eda de los trabajadores (80%) creen que la automatizaci\u00f3n les proporcionar\u00e1 m\u00e1s oportunidades que desaf\u00edos, y el 95% cree que necesitan nuevas habilidades para seguir siendo relevantes en el trabajo. La IA aprovecha el desarrollo del talento proporcionando informaci\u00f3n cognitiva para mejorar las habilidades de los empleados y puede adaptar recomendaciones para el aprendizaje y la gesti\u00f3n de la carrera profesional. La IA puede ayudar con la inscripci\u00f3n en clases, la impartici\u00f3n de formaci\u00f3n, la retenci\u00f3n, el seguimiento y la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/mobilecoach.com\/corporate-training\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mobile Coach<\/a> ofrece conversaciones automatizadas para transformar los programas de formaci\u00f3n. Es un chatbot que mantiene conversaciones con los usuarios para reforzar la formaci\u00f3n y ayudarte a mantenerte conectado con su progreso. Se personaliza para adaptarse a cada plan de aprendizaje y formaci\u00f3n individual.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n<!-- wp:list-item -->\n<li><a aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.butterfly.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Butterfly<\/a> es tu coach de liderazgo con IA y utiliza la retroalimentaci\u00f3n del equipo para ayudar a los gerentes a crecer como l\u00edderes. El sistema recopila comentarios de los empleados a trav\u00e9s de encuestas r\u00e1pidas de 30 segundos. Los datos se capturan de una manera que ayuda a los gerentes a mejorar sus habilidades de gesti\u00f3n y monitorear la retroalimentaci\u00f3n del equipo en tiempo real a trav\u00e9s de un panel intuitivo que sigue, analiza y revela macrotendencias.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Operaciones de RR.HH.: <\/strong><\/span> Bobby Mukherjee, un emprendedor de Silicon Valley y CEO de <a href=\"http:\/\/www.loka.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Loka<\/a>, est\u00e1 trabajando actualmente en un chatbot llamado Jane, que est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudar a los equipos de RR.HH. a desarrollar mejores formas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Mediante el uso de IA, Jane puede responder preguntas de los empleados en tiempo real en la plataforma de mensajer\u00eda <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\">Slack<\/a>. Por ejemplo, si un empleado quiere saber <span style=\"color: #333333;\">los d\u00edas festivos de la empresa, simplemente puede escribir su pregunta, enviarla a Jane y recibir una respuesta inmediata. Jane, en \u00faltima instancia, proporciona una soluci\u00f3n para los equipos de RR.HH. que luchan con la comunicaci\u00f3n bajo demanda y las tasas de compromiso de los empleados.<\/span><\/p>\n\n<p>Este ejemplo muestra las m\u00faltiples formas en que la IA puede brindar apoyo en el trabajo transaccional de RR.HH. relacionado con vacaciones, interpretaci\u00f3n de pol\u00edticas, beneficios y actividades administrativas generales de RR.HH. Esto permite que los equipos de RR.HH. se centren en procesos o pr\u00e1cticas que generen m\u00e1s valor para las personas y la organizaci\u00f3n en su conjunto. Por \u00faltimo, la IA para RR.HH. se puede utilizar para algo m\u00e1s que simplemente responder preguntas a trav\u00e9s de chatbots; los chatbots se pueden utilizar para recopilar datos de los empleados para tomar decisiones m\u00e1s informadas y crear procesos m\u00e1s eficientes que proporcionen informaci\u00f3n clara sobre el negocio.<\/p>\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Marco de IA para RR.HH.<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<p>El mensaje es claro: la IA puede ayudar a eliminar tareas repetitivas, acelerar la b\u00fasqueda de talento, transformar la experiencia del empleado y proporcionar datos relacionados con las personas para apoyar el crecimiento y la innovaci\u00f3n empresarial. El aprendizaje autom\u00e1tico y los chatbots simular\u00e1n el comportamiento humano para redise\u00f1ar los modelos de prestaci\u00f3n de servicios y las propuestas de valor de RR.HH. La IA reacciona m\u00e1s r\u00e1pido en la revisi\u00f3n y procesamiento de datos que de otro modo podr\u00edan llevar muchas horas si los realizaran los empleados o se descuidaran por completo. Las m\u00e1quinas pueden proporcionar servicios las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, haciendo que RR.HH. sea m\u00e1s \u00e1gil mientras apoya la adquisici\u00f3n de talento y permite que los socios comerciales de RR.HH. aceleren el trabajo transaccional.<\/p>\n\n<!-- wp:image {\"id\":7618,\"width\":\"790px\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"320\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg\" alt=\" class=\"wp-image-7618\" style=\"width:790px\" srcset=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI.jpg 810w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-300x119.jpg 300w, https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AI-768x303.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p>La IA implica hacer una inversi\u00f3n y evaluar las habilidades del equipo, el dise\u00f1o del puesto, los procesos y la estructura para dise\u00f1ar e implementar una estrategia de IA para RR.HH. Este proceso comienza con una evaluaci\u00f3n del mapa de capacidades de RR.HH. para identificar qu\u00e9 procesos necesitar\u00e1n ser transformados o mejorados con IA.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, esta tecnolog\u00eda es costosa y puede requerir crear las asociaciones adecuadas dentro de tu organizaci\u00f3n para convencer a tu CEO y a los ejecutivos de la alta direcci\u00f3n de que inviertan en RR.HH. en lugar de en marketing (para mejorar las relaciones con los clientes) o en operaciones (para mejorar la excelencia operativa). Sin embargo, creo que hay una oportunidad dentro de la profesi\u00f3n de RR.HH. para construir el caso de negocio y evaluar cu\u00e1les son los impactos y las eficiencias potenciales y, por lo tanto, cu\u00e1les son los ahorros de costes a largo plazo, y c\u00f3mo est\u00e1n vinculados a la estrategia empresarial.<\/p>\n\n<p>La conclusi\u00f3n es que RR.HH. se ver\u00e1 aumentado con la tecnolog\u00eda de IA que puede ofrecer y mejorar una mejor experiencia para el candidato y el empleado. Los CHRO y los altos l\u00edderes de RR.HH. necesitan crear un marco de RR.HH. para considerar todos los aspectos descritos anteriormente con el fin de desarrollar una estrategia de IA para RR.HH.<\/p>\n\n<p>Esa estrategia debe tener un resultado claro: apoyar las capacidades de innovaci\u00f3n y utilizar pr\u00e1cticas \u00e1giles para reflejar y apoyar la nueva era de resultados \u00abr\u00e1pidos\u00bb y modelos de negocio. Por \u00faltimo, ten en cuenta que no estamos reemplazando el componente humano en RR.HH., RR.HH. se est\u00e1 adaptando a esta cuarta revoluci\u00f3n industrial, donde los clientes, los compradores y los candidatos est\u00e1n conectados con un solo clic.<\/p>\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo te sientes acerca de una estrategia de IA para apoyar la transformaci\u00f3n de RR.HH.? \u00bfEst\u00e1 tu organizaci\u00f3n preparada?<\/p>\n\n<!-- wp:separator {\"opacity\":\"css\",\"className\":\"is-style-dots\"} -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n<!-- wp:image {\"id\":1708,\"align\":\"left\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stage.cactus-now.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Aloyola-blog-150x150.jpg\" alt=\"Alberto Loyola\" class=\"wp-image-1708\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<p><em><\/em><span style=\"color: #000000;\"><strong>Alberto Loyola<\/strong><\/span> es CEO y Socio Director de <u>Global Talent Partner<\/u>, una firma de consultor\u00eda de talento y organizaci\u00f3n. Asesora a nivel global y act\u00faa como consejero de confianza para ejecutivos en la evaluaci\u00f3n del desarrollo de liderazgo, talento, cultura corporativa, tecnolog\u00eda de RR.HH. y el futuro del trabajo para lograr su misi\u00f3n y agilidad organizacional.<\/p>\n\n<p>Alberto ha liderado proyectos de transformaci\u00f3n de Talento y RR.HH. en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, EMEA y Asia-Pac\u00edfico. Alberto habla y escribe ampliamente sobre estrategia de personas, inteligencia artificial en RR.HH. y el futuro del trabajo. Su trabajo ha aparecido en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, Am\u00e9rica Econom\u00eda y Semana Econ\u00f3mica.<\/p>\n\n<!-- wp:paragraph {\"fontSize\":\"small\"} -->\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00a9 Copyright 2018. Este art\u00edculo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente l\u00ednea de cr\u00e9dito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organizaci\u00f3n | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados<\/p>\n\n<p id=\"Alberto-loyola-x\"><strong>Twitter<\/strong>: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM\">https:\/\/twitter.com\/AlbertoLoyolaM<\/a><\/p>\n\n<p id=\"alberto-loyola-linkeding\"><strong>LinkedIn<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albertoloyola\/<\/a><\/p><!-- \/wp:heading --><!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alberto Loyola es CEO y Socio Director de Global Talent Partner, una firma de consultor\u00eda de talento y organizaci\u00f3n. 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