{"id":34676,"date":"2017-11-17T10:29:06","date_gmt":"2017-11-17T07:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/noticias-de-cactus\/future-of-work-and-workplace\/"},"modified":"2026-06-01T17:11:42","modified_gmt":"2026-06-01T14:11:42","slug":"el-futuro-del-trabajo-y-el-lugar-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/es\/noticias-de-cactus\/el-futuro-del-trabajo-y-el-lugar-de-trabajo\/","title":{"rendered":"El futuro del trabajo y el lugar de trabajo"},"content":{"rendered":"

El lugar de trabajo y la naturaleza del trabajo est\u00e1n cambiando a un ritmo acelerado gracias a la tecnolog\u00eda.<\/span> La capacidad de transformar el lugar de trabajo, incluyendo el tipo de trabajo que las personas realizan y la forma en que lo hacen, determinar\u00e1 si las organizaciones pueden seguir siendo relevantes y sostenibles a largo plazo.<\/span> Pero los cambios no ser\u00e1n solo sobre la tecnolog\u00eda en s\u00ed misma. Tambi\u00e9n ser\u00e1n sobre c\u00f3mo las personas la utilizan para crear y a\u00f1adir m\u00e1s valor maximizando la experiencia del empleado y del cliente.<\/span><\/h4>\n\n

Es muy dif\u00edcil predecir con precisi\u00f3n c\u00f3mo ser\u00e1 el futuro del trabajo. Sin embargo, hay algunas tendencias que forzar\u00e1n que el panorama del lugar de trabajo evolucione a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido, incluyendo la tecnolog\u00eda, la informaci\u00f3n, la transformaci\u00f3n organizacional y la experiencia del empleado.<\/p>\n\n

Explorar\u00e9 brevemente algunas de esas tendencias y su impacto:<\/p>\n\n


Realidad virtual y aumentada y los \u00abtrabajadores sin escritorio\u00bb (deskless workers)<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

La tecnolog\u00eda facilitar\u00e1 la aparici\u00f3n de m\u00e1s \u00abtrabajadores sin escritorio\u00bb (aquellos que trabajan desde donde quieran).<\/p>\n\n

Hoy en d\u00eda, m\u00e1s personas teletrabajan<\/a> y la tendencia continuar\u00e1 impactando el lugar de trabajo (independientemente de los \u00faltimos contratiempos en Yahoo y otras empresas).<\/p>\n\n

En la mayor\u00eda de las empresas, las tecnolog\u00edas tradicionales como el correo electr\u00f3nico, la mensajer\u00eda instant\u00e1nea y las plataformas de videoconferencia permiten que los empleados se mantengan conectados. Pero la Realidad Virtual y Aumentada \u00abmejorar\u00e1n\u00bb la forma en que los trabajadores sin escritorio trabajan y se conectan con sus colegas.<\/p>\n\n\n

\"Realidad<\/figure>\n\n\n

La RV\/RA est\u00e1 en auge y los ingresos aumentar\u00e1n a $160 mil millones en 2020<\/strong>, mientras que se estima que los costes disminuir\u00e1n. Las aplicaciones de la RV\/RA son innumerables, desde la contrataci\u00f3n, la incorporaci\u00f3n (onboarding) y la formaci\u00f3n hasta usos m\u00e1s espec\u00edficos de la industria. La RV\/RA permitir\u00e1 un nuevo enfoque del teletrabajo.<\/p>\n\n

Imagina el ahorro que puedes lograr conect\u00e1ndote con tus colegas a trav\u00e9s de RV\/RA, en lugar de tenerlos en la oficina contigo. Menos tiempo dedicado a los desplazamientos, por lo tanto m\u00e1s dinero en los bolsillos de los empleados, menos contaminaci\u00f3n tambi\u00e9n, una disminuci\u00f3n de los accidentes relacionados con los desplazamientos<\/a>, opciones de alimentos m\u00e1s saludables (cocinar en casa) y menos costes de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n\n

Los teletrabajadores son igual o m\u00e1s productivos que aquellos en la oficina.<\/p>\n\n


Miner\u00eda de datos (Data mining) y experiencia del empleado<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

La empresa Three Square Market de Wisconsin<\/a> ofreci\u00f3 a sus empleados un implante de microchip. El implante les permitir\u00eda acceder a las oficinas y pagar f\u00e1cilmente la comida. No es el primer caso en el mundo, pero s\u00ed el primero en Estados Unidos. Las posibilidades de tal implante son innumerables. Pero en realidad no necesitamos implantes para extraer datos. Tenemos estos dispositivos llamados \u00abtel\u00e9fonos inteligentes\u00bb que tienen suficientes sensores para rastrear informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n\n

En el a\u00f1o 2022, el 69% de toda la poblaci\u00f3n tendr\u00e1 tel\u00e9fonos inteligentes<\/a>. Para 2025, habr\u00e1 80 mil millones de dispositivos conectados a internet<\/a>. Y para 2020, m\u00e1s de 4 mil millones de personas conectadas a internet<\/a>. Cada uno de esos dispositivos es una fuente de datos.<\/p>\n\n

Las empresas pueden extraer datos provenientes de un sinf\u00edn de dispositivos para rastrear y analizar variables importantes. Por ejemplo, datos sobre estilos de vida relacionados con la alimentaci\u00f3n o el ejercicio. As\u00ed, los empleadores podr\u00edan personalizar mejor las opciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica y los planes de jubilaci\u00f3n para su personal.<\/p>\n\n

El lugar de trabajo del futuro se tratar\u00e1 de la experiencia del empleado a trav\u00e9s de una personalizaci\u00f3n extrema de los servicios. Ya no m\u00e1s los programas de recompensas y paquetes de compensaci\u00f3n in\u00fatiles e improductivos de \u00abtalla \u00fanica\u00bb que tratan a todos los empleados como si quisieran las mismas cosas. La miner\u00eda de datos sobre los estilos de vida de las personas permitir\u00e1 una personalizaci\u00f3n m\u00e1s precisa de la experiencia del empleado en el trabajo.<\/p>\n\n


Aprendizaje informal, sobre la marcha y diario<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Laszlo Bock, exdirector de Operaciones de Personas en Google, dijo: \u00abcuando miras a las personas que no van a la escuela y se abren camino en el mundo, esos son seres humanos excepcionales. Y debemos hacer todo lo posible para encontrar a esas personas\u00bb.<\/p>\n\n

Los millennials invirtieron mucho en educaci\u00f3n solo para encontrarse endeudados con un retorno de la inversi\u00f3n (ROI) extremadamente bajo.<\/p>\n\n

Hay suficiente evidencia de que la educaci\u00f3n formal no est\u00e1 necesariamente mejorando sus perspectivas de encontrar trabajos bien remunerados (excepto para carreras muy especializadas).<\/p>\n\n

La Generaci\u00f3n Z est\u00e1 actuando en consecuencia.<\/p>\n\n\n

\"Generaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n

Est\u00e1n dando menos valor a la educaci\u00f3n formal<\/a>. En cambio, se centran en las oportunidades reales para aprender. El 75% piensa que es posible obtener educaci\u00f3n sin ir a la universidad. La tendencia es que las nuevas generaciones busquen oportunidades para aprender y perfeccionar sus habilidades todo el tiempo, sobre la marcha, mediante la observaci\u00f3n de colegas (shadowing), recibiendo retroalimentaci\u00f3n y entrenamiento (coaching), viendo videos de YouTube o inscribi\u00e9ndose en un programa en l\u00ednea.<\/p>\n\n

A menos que una empresa est\u00e9 contratando empleados con conocimientos espec\u00edficos y altamente especializados en \u00e1reas cient\u00edficas, mi predicci\u00f3n es que el trabajo futuro depender\u00e1 m\u00e1s de aquellos capaces de desarrollar y usar su curiosidad, creatividad y habilidades de pensamiento cr\u00edtico que de aquellos que vienen con un t\u00edtulo universitario.<\/p>\n\n


Estructuras organizativas<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Las estructuras organizativas existentes, jer\u00e1rquicas y funcionales, funcionaron bien para un lugar de trabajo menos integrado y menos colaborativo.<\/p>\n\n

Dichas estructuras sirvieron bien al prop\u00f3sito de organizar el trabajo en torno a grupos de conocimiento, centralizando el flujo de informaci\u00f3n y la toma de decisiones en gerentes funcionales que necesitaban mantener el control sobre las operaciones de sus equipos.<\/p>\n\n

Pero ahora est\u00e1n obsoletas.<\/p>\n\n

No est\u00e1n respondiendo a las demandas de la fuerza laboral actual ni a la naturaleza del trabajo, y mucho menos permitiendo la realizaci\u00f3n del potencial creativo de las personas.<\/p>\n\n

Las estructuras jer\u00e1rquicas y funcionales son lentas, r\u00edgidas, pol\u00edticas e inflexibles. Las demandas actuales sobre el lugar de trabajo y la fuerza laboral requieren organizaciones \u00e1giles capaces de adaptarse y responder r\u00e1pidamente a las necesidades cambiantes de sus empleados y clientes. La informaci\u00f3n necesita fluir en todas direcciones sin obst\u00e1culos.<\/p>\n\n

La informaci\u00f3n y la autoridad para tomar decisiones ya no pueden depender de individuos solitarios en la cima de la jerarqu\u00eda. Simplemente porque es imposible que ellos tengan todos los elementos para tomar decisiones adecuadas, o que las tomen lo suficientemente r\u00e1pido para mantenerse a la vanguardia.<\/p>\n\n

M\u00e1s organizaciones continuar\u00e1n movi\u00e9ndose hacia estructuras m\u00e1s flexibles y planas, especialmente equipos autogestionados. Las empresas \u00e1giles saben que la agilidad depende de la distribuci\u00f3n del poder para permitir que equipos altamente efectivos y de alto rendimiento tomen decisiones seg\u00fan sea necesario, siempre que est\u00e9n alineados con el prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n. Esta tendencia remodelar\u00e1 empresas enteras y aumentar\u00e1 el compromiso y la motivaci\u00f3n en la fuerza laboral.<\/p>\n\n


Fuerza laboral bajo demanda (contingente)<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

La fuerza laboral bajo demanda son aquellos que no est\u00e1n en la n\u00f3mina regular de una empresa, sino que son contratados proyecto por proyecto. Puedes llamarlos aut\u00f3nomos (freelancers) o fuerza laboral contingente.<\/p>\n\n

Pero no son solo tu editor de libros o analista de redes sociales. Son innovadores, investigadores, editores, programadores, dise\u00f1adores y personas en muchos otros campos de trabajo.<\/p>\n\n

Y se est\u00e1n volviendo mucho m\u00e1s importantes que nunca.<\/p>\n\n\n

\"Fuerza<\/figure>\n\n\n

La fuerza laboral bajo demanda continuar\u00e1 en aumento por al menos dos razones. La primera es que las empresas seguir\u00e1n embarc\u00e1ndose en proyectos innovadores complejos que no requieren personal a largo plazo, pero s\u00ed experiencia espec\u00edfica dif\u00edcil de retener. La segunda es que esas empresas no pueden permitirse o retener a los contratistas por m\u00e1s tiempo despu\u00e9s de que se cumplen los requisitos de su proyecto. El 51%<\/a> de las empresas planea aumentar el uso de la fuerza laboral bajo demanda en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n

La fuerza laboral bajo demanda transformar\u00e1 el lugar de trabajo. Dar\u00e1 flexibilidad y agilidad sin las complejidades de invertir tantos recursos en la adquisici\u00f3n de talento.<\/p>\n\n


Experiencia del empleado<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Quiz\u00e1s una de las \u00e1reas m\u00e1s interesantes de la transformaci\u00f3n del lugar de trabajo ser\u00e1 en torno a la experiencia del empleado.<\/p>\n\n

El lugar de trabajo continuar\u00e1 evolucionando hasta el punto en que la experiencia del empleado se convierta en una de las piedras angulares de su propia existencia.<\/p>\n\n

Todo el mundo sol\u00eda decir que el cliente era m\u00e1s importante que cualquier otra cosa. Sin embargo, en las empresas del futuro, los empleados ser\u00e1n tratados con el m\u00e1ximo respeto. No ser\u00e1n solo \u00abrecursos\u00bb.<\/p>\n\n

Los lugares de trabajo futuristas har\u00e1n lo necesario para crear un entorno en el que su personal encuentre significado, prop\u00f3sito, disfrute y felicidad. Hacerlo les permitir\u00e1 entregarse verdaderamente por completo a sus trabajos.<\/p>\n\n

Las empresas altamente \u00e1giles, innovadoras y flexibles se est\u00e1n transformando ahora para priorizar la experiencia del empleado.<\/p>\n\n


Las habilidades del futuro<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Dos tendencias est\u00e1n impactando cada vez m\u00e1s el lugar de trabajo: la escasez de mano de obra y la expansi\u00f3n del grupo de talento. Suena parad\u00f3jico. \u00bfC\u00f3mo es posible que haya escasez de mano de obra cuando el 75% de la fuerza laboral de EE. UU. est\u00e1 buscando activamente o abierta a nuevos empleos? La respuesta es simple. Hay un desajuste entre las habilidades de las personas y las necesidades futuras del lugar de trabajo.<\/p>\n\n

Mucha gente piensa que para prosperar y seguir siendo relevantes y empleables en el futuro necesitan estar en el mundo tecnol\u00f3gico. Pero la mayor\u00eda de las habilidades relevantes necesarias en el futuro no est\u00e1n relacionadas con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n

El Foro Econ\u00f3mico Mundial<\/a> enumera una serie de habilidades que son m\u00e1s del lado \u00abblando\u00bb que t\u00e9cnico. Michael Dell, CEO de Dell Inc., piensa que la habilidad m\u00e1s importante para los CEO en el futuro es la curiosidad. Un estudio de OI Global Partners<\/a> encontr\u00f3 que en 2017 la comunicaci\u00f3n, la agilidad de liderazgo, las ganas de aprender, la inteligencia emocional y la comprensi\u00f3n de datos se encuentran entre las 10 habilidades principales. La conclusi\u00f3n es que la fuerza laboral del futuro ya no puede depender de la \u00abexperiencia\u00bb y las viejas suposiciones sobre el lugar de trabajo.<\/p>\n\n

Para seguir siendo relevante y empleable, es necesario desarrollar la capacidad de curiosidad, imaginaci\u00f3n, creatividad, innovaci\u00f3n, pensamiento cr\u00edtico, toma de decisiones, resoluci\u00f3n de problemas complejos y colaboraci\u00f3n. Esas son las verdaderas habilidades relevantes. Las m\u00e1quinas har\u00e1n el trabajo f\u00edsico y almacenar\u00e1n la informaci\u00f3n. Por lo tanto, no importar\u00e1n realmente los datos almacenados en tu cabeza, sino tu capacidad para decidir y operar bas\u00e1ndote en la realidad visible e invisible.<\/p>\n\n\n

\n\n\n

Enrique Rubio<\/a> es un Evangelista de Tecnolog\u00eda y RR.HH. Le apasionan los Recursos Humanos, People Operations, la Tecnolog\u00eda y la Innovaci\u00f3n. Enrique es Ingeniero Electr\u00f3nico, Becario Fulbright y M\u00e1ster Ejecutivo en Administraci\u00f3n P\u00fablica con enfoque en RR.HH.<\/p>\n\n

Durante los \u00faltimos 15 a\u00f1os, Enrique ha trabajado en el mundo de RR.HH. y la tecnolog\u00eda. Gran parte de su investigaci\u00f3n y trabajo gira en torno a la digitalizaci\u00f3n del lugar de trabajo y los Recursos Humanos. Enrique trabaja actualmente como Especialista en RR.HH. en el Banco Interamericano de Desarrollo. Tambi\u00e9n es fundador de Hacking HR<\/a>. Actualmente, Enrique est\u00e1 construyendo Cotopaxi, una plataforma de reclutamiento basada en inteligencia artificial para mercados emergentes.<\/p>\n\n

Sigue a Enrique en Twitter<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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