Hoofdstuk 1. Wat is software-outsourcing en waarom het nu niet alleen om de prijs gaat
Hoofdstuk 2. Hoe u het land, de outsourcingpartner en het bedrijfsmodel kiest
Hoofdstuk 3. Laten we een nieuw project starten: het installatieproces
Hoofdstuk 4. Stap 1. Bedrijfsanalyse en ontwerp zijn cruciaal
Hoofdstuk 5. Stap 2. Softwareontwikkeling: kwaliteit is een must
Hoofdstuk 6.Stap 3. Testen en ondersteuning voor het resultaat
Hoofdstuk 7. Veelgestelde vragen over het uitbesteden van softwareontwikkeling
U weet waarschijnlijk dat het testen van het product zelfs meer tijd kan kosten dan het daadwerkelijk schrijven van code. Laten we dus eens kijken wat er achter deze fase van het ontwikkelingsproces schuilgaat.
Softwaretesten (QA, kwaliteitsborging) is een proces dat helpt controleren of het huidige resultaat voldoet aan het verwachte resultaat en dat enkele defecten, fouten en veiligheidsrisico’s voorkomt voordat het product wordt geïmplementeerd.
QA – Waarom is het belangrijk?
- Het uiteindelijke doel van een producteigenaar is om de beste klanttevredenheid te bieden. Het product moet feilloos werken, anders wordt het langere tijd niet gebruikt.
- Softwarefouten die tijdens de ontwikkelingsfase niet worden ontdekt, kunnen grote fouten veroorzaken en miljoenen dollars of zelfs mensenlevens kosten.
Autofabrikant Nissan heeft bijvoorbeeld ruim 1 miljoen auto’s van de markt moeten terugroepen vanwege een softwarefout in de sensorische detectoren van de airbags. Er zijn twee ongevallen gemeld.
- Softwareveiligheid is in bijna alle soorten bedrijven een vereiste, maar in de financiële sector moet je er bijvoorbeeld twee keer zoveel aandacht aan besteden om de gegevens van je klanten privé te houden.
- Het is redelijker om een bug te repareren dan om bij een mislukking de ontwikkeling helemaal opnieuw te beginnen.
Projectondersteuning
Wanneer het programma is getest en er geen ernstige bugs meer zijn ontdekt, is het project klaar voor release en overdracht aan eindgebruikers.
Tijdens softwareonderhoud kan nieuwe functionaliteit worden toegevoegd om de bruikbaarheid en toepasbaarheid van de software te vergroten.
In deze fase begint het technische ondersteuningsteam met zijn werk.
Als gebruikers bepaalde bugs na de release ontdekken, wordt informatie daarover in de vorm van foutrapporten naar het ontwikkelteam verzonden. Afhankelijk van hoe kritiek het probleem is, brengen ze de zogenaamde hotfix onmiddellijk uit of stellen ze deze uit tot de volgende versie van het programma uitkomt.
Kenmerken die de kwalitatieve en kwantitatieve eisen aan het softwareonderhoud beschrijven, worden door de klant vastgesteld. Bij deze kenmerken worden passende criteria en methoden gebruikt om het uitvoeringsproces te volgen. Ontwikkelaars moeten onderhoudsvereisten implementeren en hun werk moet goed worden gecontroleerd.
