We zijn er altijd trots op om inspirerend nieuws te delen over onze klanten en het succes dat onze gemeenschappelijke projecten hebben behaald. Opstartversneller Start it @KBC verwelkomde onlangs maar liefst 65 nieuwe start-ups. Onder hen 13 Oost-Vlaamse bedrijven, waaronder Umbi dat werd ontwikkeld door CactusSoft.
Umbi is een mobiele app die patiënten door het hele proces begeleidt, vanaf het maken van een afspraak tot het consult bij de arts en uiteindelijk het online betalen van de factuur.
Na 12 jaar als management consultant in grote bedrijven gewerkt te hebben en de producten en processen van anderen te optimaliseren, is Oost-Vlaams Bart de Wulf wilde aan zijn eigen product werken. Samen met Prof. dr. Peter Verdonk en vier mede-oprichters Olivier De Boeck, Jan Stinissen, Filip Bourgonjon en Eddy Janssen opgericht Umbi.
“Het idee kwam van de orthopedische praktijk in AZ Monica. Dit ziekenhuis behandelt een groot aantal patiënten en wilde deze stroom zo efficiënt mogelijk laten verlopen”, zegt Bart.
Boost door COVID-19
Met de komst van COVID-19 heeft Umbi zijn focus op de no touch-patiëntenstroom vergroot. Bart: “Als de consultaties weer worden opgestart, is het de bedoeling dat patiënten niet opeengepakt in een wachtkamer zitten. Met onze app kunnen ze in hun auto of in een grote kamer buiten het ziekenhuis wachten en op tijd worden opgeroepen. Daarnaast hebben we ook videoconsulten geïntegreerd in het platform. Tenslotte is het een groot voordeel dat de patiënt met zijn smartphone direct contactloos kan betalen via Umbi.”
“Dit zijn zaken die we sowieso al wilden realiseren, maar het coronavirus heeft alles in een stroomversnelling gebracht”, vervolgt Bart. “Aan het begin van de lockdown hebben we samen met het CactusSoft team specifieke functies ontwikkeld voor onze bestaande klanten om met één druk op de knop alle consultaties te kunnen annuleren. Nu alles langzaam weer op gang komt, zorgen we ervoor dat patiënten automatisch worden uitgenodigd voor het maken van een nieuwe afspraak. Voor de administratieve afdeling van ziekenhuizen betekent dit een enorme tijdsbesparing.”
Ik wil Cactussoft enorm bedanken. Ze luisterden naar onze wensen en reageerden snel. Wat de personeelsbezetting betreft, hielden ze rekening met de omvang van het werk en schaalden ze de middelen naar behoefte op. Als startup was dat erg nuttig. Fijn om samen te werken met een flexibele IT-partner als CactusSoft.
Bart de Wulf
20.000 consultaties en een enorm potentieel
AZ Monica, AZ Klina en UZ in Antwerpen werken momenteel samen met Umbi en er lopen momenteel gesprekken met vijf andere ziekenhuizen. In totaal zijn er momenteel zo’n 20.000 consulten afgehandeld Umbi. “Het is de bedoeling om in eerste instantie zoveel mogelijk Belgische ziekenhuizen op het systeem aan te sluiten, maar we gaan ook meteen kijken naar andere Europese landen.”
Artsen en administratief personeel zijn al erg enthousiast. Ze wijzen vooral op de grote tijdwinst en de gemakkelijke communicatie met de verschillende mensen die bij een consultatie betrokken zijn. Voor patiënten is het heel fijn dat zij vanuit één applicatie 24/7 al hun consulten kunnen monitoren en versturen.
Umbi heeft inmiddels 15 medewerkers en groeit in rap tempo. De start-up is daarom momenteel ook op zoek naar investeerders. “Als je snel vooruit gaat, heb je ook veel kapitaal nodig om die groei vast te houden.” besluit Bart.
Gebruikte materialen: TDE NIEUWE BATCH VAN START IT @KBC: UMBI, DE UBER-ERVARING BIJ ZIEKENHUISCONSULTATIES
