{"id":34153,"date":"2021-12-13T16:35:00","date_gmt":"2021-12-13T13:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/cactus-nieuws\/ask-nestor-promotes-digital-transformation-with-cactussoft\/"},"modified":"2026-06-01T17:11:51","modified_gmt":"2026-06-01T14:11:51","slug":"ask-nestor-promotes-digital-transformation-with-cactussoft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/succesverhalen\/ask-nestor-promotes-digital-transformation-with-cactussoft\/","title":{"rendered":"Ask Nestor stimuleert digitale transformatie met CactusSoft"},"content":{"rendered":"\n

Net verhuisd en een naamplaatje voor de deurbel nodig? Een taxi naar het vliegveld? Bent u nog op zoek naar bloemen voor de verjaardag van een collega? Via de applicatie Ask Nestor kunnen medewerkers van bedrijven en bewoners van appartementsgebouwen een beroep doen op een digitale conci\u00ebrge. Ask Nestor bundelde de krachten met CactusSoft om de app te maken, en deze was in een recordtijd van negen maanden live.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ask Nestor<\/a> begon als een bedrijf dat traditionele conci\u00ebrgediensten of facility management aanbiedt. In grote bedrijven of appartementsgebouwen beschikt het bedrijf over een bureau of kantoor \u2013 een beetje zoals een hotellobby \u2013 waar de medewerkers of bewoners met al hun vragen en wensen terecht kunnen. De medewerkers van Ask Nestor regelen een klusjesman als er iets kapot is, nemen pakketjes aan van de postbode of de koerier, bestellen taxi\u2019s of bloemen, laten eten bezorgen, fixen last minute een cadeautje voor de verjaardag van een collega\u2026 Alles is mogelijk: de klant is koning.<\/p>\n\n\n

David Stegmann vervolgt: “Bedrijven moeten vandaag de dag vechten om talent aan te trekken; ze moeten concurreren met co-working offices. Conci\u00ebrgediensten zoals de onze zijn een manier om hun werknemers iets extra’s te bieden. We zien dezelfde trend in woongebouwen. Ook daar zijn eigenaren op zoek naar aanvullende diensten om kopers en huurders aan te trekken.”<\/p>\n\n\n

Toen de vraag naar conci\u00ebrgediensten toenam, besefte het Ask Nestor-team dat ze in dit digitale tijdperk anders moesten werken. Medewerkers of bewoners wilden al deze diensten snel en eenvoudig kunnen aanvragen via hun smartphone, net zoals eten bestellen bij Deliveroo of een chauffeur bestellen bij Uber. Ze begonnen met het bouwen van een digitale applicatie. De applicatie moest op zichzelf staan \u200b\u200ben de basis worden waarop Ask Nestor een nieuw merk kon bouwen.<\/p>\n\n\n

\"Ask<\/figure>\n\n\n


Lokale aanwezigheid zorgt voor vertrouwen<\/h2>\n\n\n

Ask Nestor kwam naar CactusSoft voor de applicatie ontwikkeling<\/a>. CactusSoft was een van de vier of vijf bedrijven Ask Nestor die om een \u200b\u200bofferte werd gevraagd. Het vastgoedbedrijf had eerlijk gezegd nog nooit van CactusSoft gehoord, maar uiteindelijk was het Belgische nearshoringbedrijf duidelijk de meest flexibele van alle kandidaten om de digitale applicatie te ontwikkelen. David Stegmann was onder de indruk van hoe CactusSoft reageerde op het Ask Nestor verzoek:<\/p>\n\n\n

“We kregen geen standaardofferte. Ze hadden heel goed geluisterd naar onze wensen. Ze hadden zich verdiept in onze business. Ze begrepen wat we zochten.”<\/p>\n\n\n

Dat de ontwikkelaars vanuit Minsk werken, was voor het vastgoedbedrijf geen probleem. De wereld zat midden in de coronacrisis en iedereen was gewend om volledig op afstand te werken. Als iedereen telewerkt, maakt het niet uit of je ontwikkelaars in Brussel, Antwerpen of Minsk werken.<\/p>\n\n\n

De lokale verankering van de samenwerking met een Belgisch bedrijf was echter cruciaal voor Ask Nestor om zich financieel en juridisch voldoende beschermd te voelen, maar ook op het gebied van intellectueel eigendom \u2013 dat moet echt waterdicht zijn. Ook voor het projectmanagement was de Belgische link belangrijk: als er ergens een knelpunt was, had Ask Nestor nog steeds een aanspreekpunt dicht bij huis.<\/p>\n\n\n

Maar er was geen probleem. De samenwerking met het team in Wit-Rusland verliep vanaf dag \u00e9\u00e9n zeer soepel en gestructureerd. De bedrijven hadden regelmatig status- en evaluatiegesprekken en Ask Nestor kon het ontwikkelingsproces van dichtbij volgen. David Stegmann was echt verrast hoe goed de ontwikkelaars begrepen wat zijn bedrijf nodig had en wat de applicatie moest kunnen. Bijkomend voordeel was dat CactusSoft ook oog had voor het budget van Ask Nestor en op zoek ging naar innovatieve manieren om meer te doen met hetzelfde budget.<\/p>\n\n\n\n


Routekaart voor 2022<\/h3>\n\n\n

Het contract tussen Ask Nestor en CactusSoft werd in januari 2021 getekend en negen maanden later was de app Ask Nestor klaar voor lancering. Voor een vrij complexe toepassing is dit een recordtijd.<\/p>\n\n\n

Maar wat doet de applicatie? Om te beginnen beschikt een gebruiker over een heel pakket aan conci\u00ebrgediensten. Nieuwe bewoners kunnen via de app bijvoorbeeld binnen 48 uur een naamplaatje voor de deurbel of brievenbus laten bezorgen. Daarnaast verzorgt de app de gehele communicatie tussen medewerkers of bewoners enerzijds en de conci\u00ebrge anderzijds. Ook de vastgoedbeheerder communiceert via de app: als er aan de lift wordt gewerkt, hoeft de vastgoedbeheerder niet meer overal in het gebouw mededelingen op te hangen.<\/p>\n\n\n

De applicatie is sinds september live en Ask Nestor zal blijven samenwerken met CactusSoft om deze verder te verbeteren. De eerste gebruikers hebben veel feedback op de app gestuurdd ze hebben Ask Nestor gebombardeerd met idee\u00ebn voor extra functies. Bedrijven willen het bijvoorbeeld mogelijk maken om via Ask Nestor een vergaderruimte, een parkeerplaats of een yogales te boeken. Zo kan de applicatie het pure facility management overstijgen en echt het digitale hart van een gebouw worden. Met zo’n grote idee\u00ebnpool hebben Ask Nestor en CactusSoft al een roadmap voor 2022 uitgewerkt.<\/p>\n\n\n


Grenzen vervagen in de digitale wereld<\/h3>\n\n\n

David Stegmann is ervan overtuigd dat steeds meer bedrijven het voorbeeld van Ask Nestor zullen volgen en hun softwareontwikkeling zullen gaan nearshoren. Hij vertelt: “We werken nu al bijna een jaar intensief samen en hebben het Wit-Russische team van CactusSoft nog nooit \u2018in het echt\u2019 ontmoet. En toch werken we heel vlot en effici\u00ebnt samen en is er heel wat wederzijds vertrouwen gegroeid. Grenzen vervagen in de digitale wereld. Ik kan me niet voorstellen dat we met Belgische ontwikkelaars vlotter zouden hebben samengewerkt dan met het team in Minsk. De coronacrisis heeft deze evolutie alleen maar versneld. We maken nu al volop gebruik van platforms zoals Upwork, waar je bijvoorbeeld grafisch werk kunt uitbesteden aan freelancers waar ook ter wereld.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=y_vAOjE3UJE<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ask Nestor joined forces with CactusSoft to create a digital concierge app.<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":13276,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[637,459],"tags":[],"class_list":["post-34153","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-succesverhalen"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34153"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34153\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34153"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34153"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/stage.cactus-now.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}